Глоссарий
Моральная дилемма — выбор между двумя не удовлетворяющими нас вариантами.
Мотивация — силы, действующие на организм извне и изнутри, которые инициируют и направляют поведение.
Наводящие вопросы — вопросы, сформулированные так, что подсказывают ожидаемый от собеседника ответ.
Навыки — целенаправленные действия или последовательность действий, которые мы можем выполнить и повторить в соответствующей ситуации.
Наглядное пособие — средство развития выступления, позволяющее аудитории воспринимать информацию не только на слух, но и зрительно.
Нагнетание конфликта — размышления или тягостные раздумья над реальной проблемой или тем, что представляется проблемой, доводящие человека до состояния, когда конфликт считается более серьезным, чем он есть на самом деле, и человек начинает обвинять партнера.
Надежность — черты характера оратора и мотивы его выступления.
Нападки — враждебный или негативный ответ на то, что вы написали.
Невербальная коммуникация — движения и особенности голоса человека при передаче им вербального сообщения.
Нейтральные вопросы — вопросы, не содержащие в себе подсказки ответа и не выдающие мнения интервьюера о предмете беседы.
Неконгруэнтность — разрыв между неправильным восприятием себя и реальностью.
Непринужденные беседы — обсуждение тем, которые возникают спонтанно.
Нервозность — страх или тревога, связанные с публичным выступлением.
Неформальные лидеры — члены группы, чей авторитет опирается на их влияние в группе.
Обобщение — некритичный, не содержащий оценки процесс выработки альтернативы.
Обратная связь — вербальная и физическая реакция на людей и их сообщения.
Общая цель — цель речи (развлечь, проинформировать, убедить).
Ограниченное число основных положений — количество основных положений, не превышающее пяти.
Огруппление — ситуация, когда члены группы подавляют открытое выражение реального конфликта во время принятия решений.
Окно Джогари — инструмент для исследования взаимозависимости самораскрытия и обратной связи.
Описание чувств — сообщение о наличии эмоции без ее оценки.
Описательный тип разговора — беспристрастная формулировка того, что человек видит и слышит.
Опрос — способ, позволяющий получать информацию непосредственно от людей с помощью анкет.
Организационная схема — графическое представление сложной системы или процедуры с помощью символов и связующих линий.
Основные вопросы — открытые или закрытые вопросы, которые интервьюер планирует заранее.
Основные положения — развернутые предложения, представляющие идеи, содержащиеся в тезисе.
Основные правила — предписанные нормы поведения, способствующие достижению целей группы и организации общения ее членов.
Ответственность — умение отвечать за свои действия.
Открытая информация — дополнительная информация, которую собеседник может использовать для продолжения разговора.
Открытые вопросы — простые вопросы, позволяющие сформулировать ответ в свободной форме.
Открытый разговор — откровенный обмен мыслями и чувствами без использования манипуляции.
«Отсутствующий» — человек, который решает свои собственные проблемы за счет группы, путем уклонения от дискуссии или работы группы.
Парафраз — изложение сути сообщения.
Смотрите также
Проблема контроля за эффектом последовательности
Обычно эффект последовательности контролируется с помощью создания нескольких
последовательностей — такой подход известен как позиционное уравнивание. Как вы
узнаете далее, данная процедура лучше ...
Проблемы искажения
Поскольку в психологических исследованиях экспериментаторы, а обычно и испытуемые,
— это люди, то есть вероятность появления некоторого «искажения», попытки предугадать,
что должно произойти в ход ...
Спам раздражает
Спам раздражает. Спамеров ненавидят все интернет-пользователи, которым приходит в день по 20-80 писем с предложением купить пилюли, вызвать грузчиков или пройти курс английского языка. Про спамеров ...