Итак, каков же «правильный» размер группы? В общем, исследования показывают, что наилучший размер группы — это наименьшее количество людей, нужных для того, чтобы достичь цели (Sundstorm, 1990); для решения многих задач достаточно трех или пяти человек. Когда размер группы увеличивается, увеличивается и время, которое тратится на обсуждение и принятие решений. Маленькие группы способны принимать решения быстро. Однако если цели, проблемы и вопросы сложны, маловероятно, что очень маленькая группа будет обладать всем разнообразием информации, знаний и навыков, необходимых для принятия правильных решений. Поэтому во многих случаях необходимы группы размером от пяти до семи человек.

Но более важным, чем определенное число членов в составе группы, является правильное сочетание людей в группе. Чтобы удовлетворить этому условию, обычно лучше составлять гетерогенную, а не гомогенную группу. Гомогенная группа — это группа, в которой все члены имеют между собой много общего. Напротив, гетерогенная группа — это группа, состоящая из людей разного пола и возраста, имеющих разный уровень подготовки, а также разные установки и интересы. Например, группу из семи девушек, студенток бухгалтерского отделения, следует рассматривать как гомогенную; а группу из юношей и девушек, студентов трех разных колледжей, — как гетерогенную.

Эффективные группы обычно состоят из людей с разными знаниями и опытом (Valacich et al., 1994). В гомогенных группах все участники, как правило, имеют одинаковые знания, подходят к проблеме с одной и той же точки зрения и, следовательно, вполне могут просмотреть некую важную информацию или быть склонными к применению упрощенных методов решения проблем. Члены гетерогенных групп, наоборот, обычно владеют разной информацией, имеют различающиеся взгляды и ценности и, следовательно, обсуждают вопросы более детально, прежде чем прийти к какому-либо решению.

Наблюдай и размышляй Рабочая тетрадь

Знания и опыт членов совета директоров

Зайдите на Веб-сайт какой-нибудь крупной компании, такой как «Дженерал Моторс», «Дженерал Электрик» или «Кока-Кола». Найдите имена и краткие биографии членов совета директоров. Проанализируйте, чем члены совета директоров похожи и чем они различаются между собой. В вашей рабочей тетради под пунктом 10.1 напишите ответы на следующие вопросы. Какие знания и опыт каждого из членов совета директоров этой компании могут пригодиться в процессе принятия решений группой? Какого опыта может не хватать членам Воспроизведено с разрешения United Features Syndicate, Inc. Автор: S. Adams ©

Воспроизведено с разрешения United Features Syndicate, Inc. Автор: S. Adams © 1994 United Features Syndicate, Inc.

совета директоров? Как это может повлиять на обсуждение вопросов?

Гомогенная группа

— группа, в которой все члены имеют между собой очень много общего.

Гетерогенная группа

— группа, состоящая из людей разного пола и возраста, имеющих разный уровень подготовки, а также разные установки и интересы.

Сплоченность

— степень взаимодействия членов группы при достижении общей цели.

Сплоченность

Сплоченность — это степень взаимодействия членов группы при достижении общей цели. Члены высоко сплоченных групп искренне уважают друг друга, сотрудничают для того, чтобы достигнуть целей группы, и, как правило, добиваются большего, чем несплоченные группы (Evans & Dion, 1991). Наоборот, в группе, которая не является сплоченной, люди могут безразлично относиться друг к другу или не любить друг друга, испытывать мало интереса к групповым целям и могут своими действиями препятствовать успеху группы.

Исследования (Balgopal, Ephross, & Vassil, 1986; Widmer & Williams, 1991) показывают, что развитию сплоченности в группах способствуют несколько факторов: привлекательность групповой цели, добровольное членство, ощущение свободы в выражении мнений и празднование достижений.

Привлекательность групповой цели. Общественные группы строят свою сплоченность на преданности служению обществу. В рабочей или дискуссионной группе степень взаимного притяжения, как правило, связана с тем, насколько важна задача группы для ее членов. Если Дэниэл входит в группу студентов, которые должны разработать компьютерную программу с использованием языка, изучаемого ими на занятиях, сплоченность группы будет частично зависеть от того, насколько группа заинтересована в разработке такой программы.

Страницы: 1 2 3 4 5

Смотрите также

Один фактор — более двух уровней
Если в экспериментах используется одна независимая переменная, ситуация, когда изучаются только два ее значения, является скорее исключением, чем правилом. В большинстве однофакторных исследований ...

Публичное выступление
Для вас важно совершенствование навыков публичной речи. Вы можете спросить, почему? Дело в том, что эти навыки расширяют ваши возможности. В публичных выступлениях эффективный оратор может передат ...

Наблюдение
Как вы узнали из главы 1, в которой рассматриваются цели психологии, поведение невозможно предсказывать и объяснять, им нельзя управлять без предварительного точного описания этого поведения. Глав ...