Наблюдай и размышляй Рабочая тетрадь

Неудачное разрешение конфликта

Вспомните, какой конфликт вы недавно пережили и какой вам не удалось успешно разрешить. Проанализируйте этот случай, используя понятия из этой главы. В рабочей тетради под пунктом 8.4 запишите ответы на следующие вопросы. Какого типа был этот конфликт? Каков был стиль моего поведения? Как вел себя человек, с которым у меня возник конфликт? Как

РАЗВИТИЕ ЭФФЕКТИВНЫХ НАВЫКОВ Описание поведения, последствий и чувств

Навык

Описание сути конфликта в терминах поведения, последствий и чувств.

V у

Использование

Помочь человеку полностью понять суть проблемы.

V у

Процедура

Персонализируйте сообщение

Опишите поведение, которое вы видите или слышите

Опишите последствия этого поведения Опишите ваши чувства

Пример

Джейсон говорит: «Помоги мне, пожалуйста, решить одну проблему. Когда я говорю, что я думаю, и ты не отвечаешь (поведение), я начинаю думать, что тебе наплевать на меня и на то, что я думаю (последствия) и из-за этого я очень на тебя злюсь (чувства)».

наши стили поведения повлияли на то, что произошло? Насколько мое поведение соответствовало рекомендациям по инициации конфликта и реакции на него? Что бы я изменил, если бы мог «переиграть» сцену конфликта?

Страницы: 1 2 3 4 5 

Смотрите также

Оценка наблюдений
Исследователь, проводящий наблюдения, должен быть готов к возникновению некоторых проблем, в том числе проблемы недостаточного контроля, к появлению внесенного наблюдателем искажения, к проблеме р ...

Способы познания
Давайте задумаемся над чем-нибудь, что мы считаем безусловно верным. Это может быть нечто совсем простое, вроде мысли о том, что сад лучше поливать утром, а не вечером, или нечто сложное, как, нап ...

Упражнения
В дополнение к заданиям для повторения в конце каждой главы приводятся упражнения. Они представляют собой вопросы, побуждающие вас думать так, как это делают психологи-исследователи, и применять з ...