Откровенный разговор

Откровенный разговор означает, что вы обмениваетесь подлинными чувствами и мыслями и не манипулируете партнером. При хороших отношениях человек никогда не должен бояться делиться своими мыслями. Если вы видите, что вам не хочется быть откровенным, спросите себя: «Почему?». Что в отношениях удерживает вас от того, чтобы делиться вашими мыслями и чувствами? Если вы заметили что-то настораживающее (партнер больше вас не слушает; партнер постоянно меняет тему), тогда вам нужно открыто обсудить ваши тревоги с партнером.

Разговор в форме предположения

Разговор в форме предположения допускает возможность неточности используемой информации. Опять-таки со временем мы часто начинаем излагать свое мнение в безапелляционной форме. Обратите внимание на формулировки мыслей в следующих двух парах высказываний.

«Если я правильно помню, Дальтон был лидером по продажам в прошлом месяце».

«Я тебе точно говорю, у Дальтона было больше всего продаж в прошлом месяце».

«Мне кажется, тебе следует подумать о том, чтобы поговорить с Гленной, прежде чем самому что-то предпринимать».

«Ты будешь идиотом, если не поговоришь с Глен-ной, прежде чем что-нибудь предпринять».

В каждом случае первое предложение в каждой паре скорее будет более благоприятно воспринято другим человеком не только из-за того, что фраза в форме гипотезы не вызывает такого сильного чувства антагонизма, как догматическое утверждение. Помимо этого, фраза в форме гипотезы допускает возможность ошибки говорящего. «Я тебе точно говорю» исключает ошибку говорящего; «если я правильно помню» — не только допускает ошибку, но также показывает, что это воспоминание говорящего, а не категоричное заявление с претензией на полную правоту.

Разговор с другими людьми с позиции

равенства

Тенденция к превосходству сочетается в людях с тенденцией говорить слишком самоуверенно и категорично. Атмосферу дружелюбия создает тон предположения и разговор с другим на равных. Когда человек в общении исключает любые слова или невербальные знаки, которые могли бы указывать на превосходство, возникает разговор на равных. Вы можете знать о теме разговора больше, чем ваш партнер, и все же вы можете высказать свои взгляды так, чтобы не подчеркивать этого. Даже начальник на работе знает, что если он будет обращаться с подчиненными как с людьми второго сорта, то это повредит его взаимоотношениям с ними.

Мы должны не только тщательно выбирать выражения, но и осознавать эффект, который, возможно, окажут наш тон голоса и выражение лица. Как мы отметили ранее, наши невербальные сообщения могут противоречить значению сказанных нами слов.

Часто слова причиняют вред взаимоотношениям, потому что мы просто не задумываемся о том, что говорим. Вы поступите разумно, если будете следовать старому совету «продумай, прежде чем говорить». Учтите, что одна бездумно сказанная фраза может привести к тому, что потребуются минуты, часы и дни, чтобы восстановить отношения, если их вообще можно будет восстановить.

Разговор на равных

— разговор без каких-либо слов или невербальных сигналов, подчеркивающих превосходство. Взаимное уважение и разговор на равных создают прочное основание для длительных

Взаимное уважение и разговор на равных создают прочное основание для длительных отношений.

Разрыв отношений

Независимо от того, насколько сильно одна из сторон стремится сохранить стабильные отношения или даже сделать их более интенсивными, в некоторых случаях отношения обречены на распад. Однажды мы обнаруживаем, что у нас не так уж много общего с нашим партнером, чтобы продолжать отношения. Иногда после разрыва нам становится грустно, а иногда окончание романа или долгой дружбы приносит нам облегчение. Какие бы чувства мы ни испытывали, полезно закончить отношения так, чтобы проявить компетентность в межличностном общении. Разрыв не покажется вам таким болезненным, если сознательно попытаться использовать эффективные межличностные навыки коммуникации.

К сожалению, когда люди принимают решение разорвать отношения, они иногда сознательно причиняют друг другу боль. Даже когда отношения прекращаются, люди должны попытаться использовать конструктивные навыки, чтобы описать свои чувства, понять другого и открыть свои планы так, чтобы расставание прошло в дружеской атмосфере.

Наблюдай и размышляй Рабочая тетрадь

Позитивная и негативная атмосфера

Вспомните о своих последних взаимодействиях с людьми. Выберите два из них так, чтобы в одном случае общение происходило в позитивной атмосфере, а другом — в негативной. Вспомните как можно точнее детали каждого разговора. В вашей рабочей тетради запишите под пунктом 8.2 каждый разговор как сценарий. Теперь проанализируйте каждый сценарий. Перечислите конкретные примеры описательных выражен

Страницы: 1 2 3 4 5

Смотрите также

Факторный анализ
Факторный анализ — это статистический инструмент, который лежит в самой основе исследования индивидуальных различий. Многочисленные варианты его использования включают конструирование тестов, выявл ...

Использование корреляций
Принимая во внимание подводные камни интерпретации корреляций, а также тот факт, что желаемые выводы о причинах и следствиях могут быть сделаны только на основании настоящих экспериментов с управл ...

Публичное выступление
Для вас важно совершенствование навыков публичной речи. Вы можете спросить, почему? Дело в том, что эти навыки расширяют ваши возможности. В публичных выступлениях эффективный оратор может передат ...