Персонализация чувств и мнений, или персонали-зация, — это использование высказываний от первого лица для идентификации себя как источника конкретных мыслей или чувств.

Персонализация чувств и мнений

— использование высказываний от первого лица для идентификации себя как источника конкретных мыслей или чувств.

Высказыванием от первого лица может быть любое предложение, которое начинается с местоимений: я, мой, меня или мне. Такие высказывания помогают слушателю полностью и точно понять характер послания. Например, вместо того чтобы сказать: «Отдел рекламы — самый слабый в корпорации» (голословное утверждение), говорится: «Я считаю отдел рекламы самым слабым в корпорации». Подобно этому, вместо того чтобы сказать: «Все считают, что Коллинз несправедлив в своей критике», говорится: «Мне кажется, что Коллинз несправедлив в своей критике». Оба эти примера подчеркивают отличие обобщающих или безличных оценок и высказываний от первого лица.

Почему люди не персонализируют мысли и чувства? Тому есть две основные причины.

Усиление своих выражений. Если слушатели сомневаются в утверждении «Все считают, что Коллинз несправедлив в своей критике», они не принимают коллективной оценки большого количества людей. Конечно, не каждый знает и соглашается, что Коллинз несправедлив. В этом примере данное выражение в действительности означает, что один человек придерживается такого мнения. Но люди часто думают, что их чувства или мнения не обладают большой властью, поэтому они чувствуют потребность сослаться на известные или универсальные источники таких чувств или мнений.

Уклонение от ответственности. Подобным же образом люди используют такие коллективные высказывания, как «всякий согласится» и «любой человек, обладающий здравым смыслом», чтобы избежать ответственности за свои собственные чувства и мысли. Человеку труднее сказать: «Я не люблю Герберта», чем «Все не любят Герберта».

Персонализация чувств и мнений

При каких обстоятельствах вы, вероятнее, будете персонализировать ваши собственные мысли и чувства? Когда вы, вероятно, определите их как принадлежащие кому-то другому?

Проблема с такими общими высказываниями состоит в том, что, в лучшем случае, они преувеличивают, а в худшем — вводят в заблуждение и неэтичны по сути. Если мы хотим оставаться в глазах других людей корректными и порядочными, нам придется взять на себя ответственность за собственные чувства и взгляды. У всех есть право на собственное мнение. Если то, что вы говорите, отражает ваши искренние взгляды или чувства, сообщите об этом другим и будьте готовы нести ответственность за это. Иначе от вас могут отвернуться люди, которые способны уважать ваши взгляды или чувства, даже если они не согласны с вами.

Смотрите также

«Кого» измерять: выборки
Кроме решения о том, что измерять при проведении психологических исследований, необходимо также решить, кого просить участвовать в исследовании и чье поведение будет оцениваться. Для этого есть дв ...

Проблема создания эквивалентных групп
Есть два основных способа создания эквивалентных групп для проведения меж-субъектных экспериментов. В идеальном случае используется случайное распределение, второй способ — уравнивание. ...

Межличностная коммуникация
Межличностная коммуникация — это неформальное взаимодействие, которое происходит один на один или в малых группах. Беседуем ли мы с соседями по студенческому общежитию, болтаем ли по телефону с то ...