Навыки эффективного разговора один на один
Независимо от того, насколько уверенно, по нашему мнению, мы чувствуем себя в разговорах, практически каждый из нас может научиться вести беседы более эффективно. В этом разделе мы обсудим несколько навыков, которые служат повышению эффективности беседы.
Сообщайте качественную информацию
Чем больше вы компетентны в области обсуждаемых предметов, тем больше шанс, что вы будете интересным собеседником. Вот несколько советов для построения высококачественной информационной базы разговора.
развлекательные и спортивные программы. (Конечно, спорт и развлечения тоже являются любимыми темами для бесед, но не с каждым.)
• Посещайте театры и концерты так же часто, как вы ходите в кино.
• Посещайте музеи и исторические места.
Следуя этим рекомендациям, вы обеспечите себе
неиссякаемый источник качественной информации, которой вы сможете поделиться в непринужденной беседе.
В качестве инициатора разговора задавайте значимые вопросы
То, что произойдет в первые пять минут обсуждения, сильно повлияет на дальнейшее течение дружеской беседы. Хотя вопросы возникают часто сами собой, многие люди кажутся растерянными и не знают, что предпринять, чтобы завязалась беседа. Эти четыре предложения обычно помогают начать разговор. Заметьте, что ни одно из них не предполагает в ответ получить просто да или нет, — каждое из них призывает собеседника поделиться конкретной информацией.
Наблюдай и размышляй Разнообразие разговоров
В течение следующих трех дней попытайтесь проявить больше разнообразия в ваших беседах с людьми. Насколько хорошо вы способны начинать и поддерживать такие беседы? Насколько удовлетворительны, с вашей очки зрения, эти беседы по сравнению с обсуждением погоды, спортивных новостей и ежедневных происшествий? Чем это объясняется? Запишите ваши наблюдения под пунктом 5.2 в рабочую тетрадь.
Обращение к семье: Как шли дела у Сьюзен в колледже в этом году? Как себя чувствует ваш отец?
Обращение к сотруднику: Над каким проектом вы работали в последнее время?
Обращение к увлечениям: Как прошла ваша рыбалка на прошлой неделе? Что случилось с нашим Тайгером Вудзом2, почему он и близко не подошел к своим лучшим результатам в таком важном соревновании?
Обращение к текущим событиям: Что, на ваш взгляд, снова привлекает людей к акциям более надежных компаний? Как, по-вашему, мы можем вызвать интерес к чтению у детей?
Может быть, эти четыре варианта вопросов помогут вам начать беседу с вашими знакомыми.
Отвечая, обеспечьте собеседника открытой информацией
Эффективные собеседники поддерживают обмен мнениями, давая возможность другим продолжать беседу путем предоставления открытой информации своим собеседникам. Открытая информация — это дополнительная информация, которую собеседник может использовать для продолжения разговора.
* Известный игрок в гольф. — Примеч. перев.
РАЗЛИЧНЫЕ ГОЛОСА
Когда говорят китайцы, живущие на Миссисипи
Гвендолин Гонг, доктор философии
В статье, из которой взят этот отрывок, доктор Гонг, адъюнкт-профессор Сельскохозяйственного и политехнического университета Техаса, объясняет, как говорят китайцы, живущие на реке Миссисипи. Они используют такие разговорные приемы, как приспосабливание к слушателю и изменение темы, чтобы уменьшить дискомфорт для себя и своих партнеров по разговору. Этот отрывок фокусирует внимание на использовании приемов приспосабливания или почтительного отношения.
Смотрите также
«Кого» измерять: выборки
Кроме решения о том, что измерять при проведении психологических исследований,
необходимо также решить, кого просить участвовать в исследовании и чье поведение
будет оцениваться. Для этого есть дв ...
Проблемы искажения
Поскольку в психологических исследованиях экспериментаторы, а обычно и испытуемые,
— это люди, то есть вероятность появления некоторого «искажения», попытки предугадать,
что должно произойти в ход ...
Наблюдение
Как вы узнали из главы 1, в которой рассматриваются цели психологии, поведение
невозможно предсказывать и объяснять, им нельзя управлять без предварительного точного
описания этого поведения. Глав ...