Независимо от того, насколько уверенно, по нашему мнению, мы чувствуем себя в разговорах, практически каждый из нас может научиться вести беседы более эффективно. В этом разделе мы обсудим несколько навыков, которые служат повышению эффективности беседы.

Сообщайте качественную информацию

Чем больше вы компетентны в области обсуждаемых предметов, тем больше шанс, что вы будете интересным собеседником. Вот несколько советов для построения высококачественной информационной базы разговора.

развлекательные и спортивные программы. (Конечно, спорт и развлечения тоже являются любимыми темами для бесед, но не с каждым.)

• Посещайте театры и концерты так же часто, как вы ходите в кино.

• Посещайте музеи и исторические места.

Следуя этим рекомендациям, вы обеспечите себе

неиссякаемый источник качественной информации, которой вы сможете поделиться в непринужденной беседе.

В качестве инициатора разговора задавайте значимые вопросы

То, что произойдет в первые пять минут обсуждения, сильно повлияет на дальнейшее течение дружеской беседы. Хотя вопросы возникают часто сами собой, многие люди кажутся растерянными и не знают, что предпринять, чтобы завязалась беседа. Эти четыре предложения обычно помогают начать разговор. Заметьте, что ни одно из них не предполагает в ответ получить просто да или нет, — каждое из них призывает собеседника поделиться конкретной информацией.

Наблюдай и размышляй Разнообразие разговоров

В течение следующих трех дней попытайтесь проявить больше разнообразия в ваших беседах с людьми. Насколько хорошо вы способны начинать и поддерживать такие беседы? Насколько удовлетворительны, с вашей очки зрения, эти беседы по сравнению с обсуждением погоды, спортивных новостей и ежедневных происшествий? Чем это объясняется? Запишите ваши наблюдения под пунктом 5.2 в рабочую тетрадь.

Обращение к семье: Как шли дела у Сьюзен в колледже в этом году? Как себя чувствует ваш отец?

Обращение к сотруднику: Над каким проектом вы работали в последнее время?

Обращение к увлечениям: Как прошла ваша рыбалка на прошлой неделе? Что случилось с нашим Тайгером Вудзом2, почему он и близко не подошел к своим лучшим результатам в таком важном соревновании?

Обращение к текущим событиям: Что, на ваш взгляд, снова привлекает людей к акциям более надежных компаний? Как, по-вашему, мы можем вызвать интерес к чтению у детей?

Может быть, эти четыре варианта вопросов помогут вам начать беседу с вашими знакомыми.

Отвечая, обеспечьте собеседника открытой информацией

Эффективные собеседники поддерживают обмен мнениями, давая возможность другим продолжать беседу путем предоставления открытой информации своим собеседникам. Открытая информация — это дополнительная информация, которую собеседник может использовать для продолжения разговора.

* Известный игрок в гольф. — Примеч. перев.

РАЗЛИЧНЫЕ ГОЛОСА

Когда говорят китайцы, живущие на Миссисипи

Гвендолин Гонг, доктор философии

В статье, из которой взят этот отрывок, доктор Гонг, адъюнкт-профессор Сельскохозяйственного и политехнического университета Техаса, объясняет, как говорят китайцы, живущие на реке Миссисипи. Они используют такие разговорные приемы, как приспосабливание к слушателю и изменение темы, чтобы уменьшить дискомфорт для себя и своих партнеров по разговору. Этот отрывок фокусирует внимание на использовании приемов приспосабливания или почтительного отношения.

Страницы: 1 2 3 4 5 6

Смотрите также

«Кого» измерять: выборки
Кроме решения о том, что измерять при проведении психологических исследований, необходимо также решить, кого просить участвовать в исследовании и чье поведение будет оцениваться. Для этого есть дв ...

Проблемы искажения
Поскольку в психологических исследованиях экспериментаторы, а обычно и испытуемые, — это люди, то есть вероятность появления некоторого «искажения», попытки предугадать, что должно произойти в ход ...

Наблюдение
Как вы узнали из главы 1, в которой рассматриваются цели психологии, поведение невозможно предсказывать и объяснять, им нельзя управлять без предварительного точного описания этого поведения. Глав ...